Qualtrics annonce de nouvelles innovations IA lors du sommet X4 2025, visant à améliorer l'expérience client et renforcer la fidélité.

Un CRM aide les PME à centraliser les informations, optimiser la collaboration et mieux comprendre les clients pour une gestion plus efficace et précise.

Avec leur Wrapped 2024, les auditeurs vietnamiens de Spotify bénéficient d'une coupe de cheveux gratuite. Direction les salons de coiffure, camions mobiles ou festivals de musique pour commencer 2025 ...

est nommée directrice produit & expérience clients de Pluxee France. Originaire du Sud de la France elle a étudié à l'ESC Marseille en ingénierie des organisations. Elle entre dans le groupe Galeries ...

Awin nomme Kelli Parkja Client Services Director France pour renforcer sa présence en affiliation et améliorer son service client en France.

Wero, solution de paiement européenne, veut concurrencer Apple Pay et Google Pay en offrant souveraineté, sécurité et transformation du paysage des paiements.

Terez Duhameau, Directrice User Care et Moyens de paiement, explique comment l'IA est utilisée au quotidien au sein du leader du commerce en ligne.

Une nouvelle étude de Salesforce révèle l'impact significatif des agents IA sur la carrière des développeurs. Réalisée auprès de 2 000 responsables du développement logiciel à travers le monde, cette ...

Genesys intègre l'IA dans Genesys Cloud pour automatiser les tâches, améliorer la performance des employés et optimiser l'expérience client.

Nami Consulting, fondé par Lemoine, Guillou et Medina, apporte une approche humaine et agile au conseil en organisation et management.